家住市区的金女士来电咨询：她上周带着社保卡去医院看病，不慎将社保卡遗失。她听说社保卡现在和银行卡差不多，她想了解一下，社保卡如何挂失。

市人力资源和社会保障部门工作人员答复：社保卡丢失后，应该首先进行口头挂失。口头挂失是以口头的形式提出挂失申请的临时挂失，社保（医保）功能和银行金融功能需分别挂失。操作办法如下：（1）社保（医保）功能挂失：拨打12333或到服务中心办理。（2）各银行金融功能挂失：拨打各银行的服务热线进行挂失。（3）社保（医保）功能和银行金融功能分别口头挂失后，社保（医保）功能和银行金融功能暂时冻结，如设有效期的，有效期过后，挂失失效；未设有效期的，挂失永久有效，若要解除可按口头挂失办理方式，解除口头挂失。

如果有需要，还应该进行正式挂失，正式挂失是以书面的形式提出挂失申请的长效挂失。办理正式挂失后，按照零星制卡流程进行补卡，3天之内可领取社保卡。参保人员金融功能密码遗忘的，需要7天之内领卡。特殊情况持卡人不能前来办理的，由银行启动特殊处理程序，具体按各银行特殊处理规定办理。未成年人挂失（补卡）由监护人携本人身份证和持卡人户口簿，其户主必须为监护人。如户口簿上不能直接体现监护人与持卡人监护关系的，还需提供持卡人的“出生医学证明”才能办理。

值班记者 董宏程