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[北京]

□ 方菲

关于情绪智力的研究表明，那些了解自己的情绪并善于识别他人情绪的人可能会干得更好，有效的管理最终会通过员工的情绪和行为实现。

在企业管理中，人的观念左右着人的行为，而情绪是影响人的观念的关键。因此，管理者要...

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