之前写的一篇文章四个方面解析垂直B2C商城后续销售详细讲解了后续销售的概念和应用,那么本篇就和大家交流下提升销售的相关知识。提升销售和后续销售策略比较类似,许多线下销售在提升销售的运用上都十分普及也非常到位,互联网上很多大的门户站提升销售做的也十分好。但同时也有很多站长不了解提升销售的概念,在流量和转化率比较稳定的情况下,运用提升销售能在几乎零成本的情况下增加总体利润,本文从三个方面为大家阐述提升销售的概念及应用。
第一、提升销售何时采用:很明显,提升销售就是在已经销售的基础上对客户的追加销售,所以在用户已经掏出钱包的时候我们可以采取提升销售的策略,因为这个时候客户对你网站已经信任,如果此时你给商家一个好的理由,那么很多客户并不介意购买更好的产品或服务。假如我们想买个电冰箱,当选好准备购买时,售货员常常会向你推荐进口的或者双门的,甚至带电视的冰箱,他们会给很多理由,比如更气派,以后有小孩会有足够空间放食物等等,让你感觉他们说的有道理,只是价格贵了一点就多出了这么多功能,所以就购买了。互联网上同样如此,往往预算500元,但通常会花费700甚至更多,这就是提升销售策略起到的作用。
第二、站长应该采取的方式:网站上提升销售采用较普遍的策略有“升级”、“捆绑加量”、“销售辅助产品”等。升级策略相信大家都明白,比如上边电冰箱的例子,软件升级,电脑硬件相关等都是“升级”策略常用的领域。而一些日常生活的消耗性产品,使用“捆绑加量”的方法就是最好的选择。比如袜子,本来10元一打,当用户选择好准备购买时可以友情提示15元两打或者20元三打,这时用户就会仔细考虑了,现在即使用不着反正也不会放坏,何况遇到这么便宜的机会,很多就会顺手捎带了。而对于站长来说,总利润肯定会增加,对网站来说无非就是程序上的一个设置,仅此而已。而“销售辅助产品”应用就更广泛,比如客户买小娃娃,那么我们可以顺便销售适合小娃娃的小衣服,假发和小鞋子等等,一般情况下都会有不错的效果。
第三、要学会适可而止:无论做什么事情都要适可而止,否则效果往往适得其反。互联网的提升销售虽然能给站长带来额外的利润,但是一定要运用得当,不要再任何时候,任何产品都强制用户消费,这样只会让用户产生排斥心理,产生反感,毕竟用户这个时候只是有意决定购买,如果让客户产生这种逆反心理,那么客户可能就关闭网页了。这样不但没有销售产品,还把一个花费成本吸引来的客户赶走,所以,必须适可而止。用自然的方式让客户心甘情愿的购买,并且还要让他们产生网站服务很周到的感觉。
好了,本文就写到这里,只是简单的从宏观角度讲述了提升销售的策略,很多站长看完希望有所收获,在以后的文章中继续和大家分享关于策划盈利的其它知识,欢迎大家和我交流