过热微信背后是怎样的运营价值

微信这些天又成为了大家关注的热点,其争论的焦点也主要集中在微信的产品属性上。因为微信作为一款立足通讯功能的软件,其自身的活跃用户总量已经达到3亿,再加上信息推送的高效率,微信理应成为营销着眼中的摇钱树。恰恰是大家的这个思想导致了微信平台的过度营销化,张小龙的辟谣也从侧面表现出官方对于微信现阶段发展的不满。

  其实,微信实现营销常态化是一个很正常的事情,坐拥如此之多的用户,不加以利用,就真的有点暴殄天物了,不过这个营销常态一定是建立在成熟的基础功能之上。反观微信的发现之旅,通讯是其要点,周围很多朋友都开始将微信作为日常通讯的必备工具,从而减少了短信等常规用具的使用,否则传统运营商也不会处处找微信的麻烦。但是现阶段大家显然将营销看得比通讯重要,虽然这是大多数相关从业者的想法,但是他们的炒作必然会影响到微信的基础用户,从而给微信的长远发展带来不利。就目前的情况来讲,微信公众平台已经出现了信过载的现象,普通用户已经对这种现象产生不满,这对于致力于生态长远建设的微信来说显然不是好消息,所以在这个时候重申微信的通讯价值不仅是为了降温,也是为了重新给自己定位。

  说到微信,大家必然会提到它的公众平台,我个人觉得这个平台的互动和传送效果很好,如果加以合理的运用,不仅会给自己带来极大的流量,还能在一定程度上降低成本。小米的运作就很成功。微信对于这个模式也是相当赞成的,因为它符合了现阶段微信的发展要求,即服务性。不管是微信的朋友圈还是公共账号,其背后的运营价值都是互动和联络。实现商业化不明显的服务,是微信现在的金科玉律,因为在微信发展的过程中,技术因素与商业化是两个必然存在的点,在微信高速发展的今天,商业化一旦处理不好就会给微信整个服务带来毁灭性的打击。微博已经给微信做好了前车之鉴,我想微信团队也是有所警觉。

  不过这个时候过分的去强调微信的属性,去强调微信的服务价值而不是营销价值,我想都没有太实在的意义,因为开放的公众平台对于使用者的限制很少,强制性措施又会让整个平台的活跃度降低,所以从我的角度上想,合理的进行设计引导要远比一遍又一遍的三令五申实在和有用的多。

  我自己也分析了一下大家对于微信的争论也主要集中在商业和互动的对立上,普通营销者想的是利用微信赚钱,而微信团队想的是放缓这个商业的进程,让服务等多元化元素逐步丰富这个平台之后再做打算,因为微信的整体布局是一个产业链,通过这个闭环的生态系统将更多人的需求得以表现,但是商业化的加入会打破这种平衡,让消费者受到广告信息的骚扰。但是现在对微信公众平台和公众账号下定义还为时尚早,因为虽然经过3年的历练,微信在各个方面的服务已经走向成熟,但是其商业化的进展还是很慢,这里面除了人为因素以外,还有相当重要的原因是运营者自己也不知道该有怎样的盈利模式,所以在这个过程中,我们需要运营者、开发者以及用户共同去探索,根据实际服务中出现的问题和商机,进行进一步的改革。不过还想说一点,微信一直在强调的开放性未必就是王道,因为让用户就在微信内参与互动,我相信无论哪个厂商都没有这么大度以至于能够把自己的用户送给别人,还有微信在强调的APP开放等平台,这只能说是一种很美好的憧憬,因为在实际操作过程中很多实际问题需要解决,首先管理进程就很难解决,不过要提供美食、娱乐、游戏等基础APP应用还是比较容易实现的。

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