大千世界，总是充满了各种各样的人，性格、爱好、脾气、秉性每个人都各不相同。作为设计师的我们，每天都不可避免地和各色各样的人打交道，对方脾气好什么都好说，若是遇到一个麻烦很难伺候的顾客可就需要我们运用一些技巧来对待了，那就来让我们一起看看怎么对待那些麻烦的客户吧。下面栗子时代设计师晴儿为大家分享一些经验和想法。

你要有绝对的耐心

　　工作上，你需要它。面对生活，你也需要它。面对客户的刁难，你尤其需要它。一般遇到麻烦的客户都会觉得对方很难缠，想要极力摆脱他。但是作为设计师你必须要为自己在职场上的名誉考虑，你决不能逃避，一声不响的就走开。而是需要拿出绝对的耐心来面对。客户越是刁难，你越应该平静，而不是被他惹得心烦意乱，甚至一时冲动做了什么对自己不利的事。麻烦的客户不断的给你找不愉快，一方面说明他的人品问题，这点你解决不了，只能逼着你自己去适应，不是有句话叫“改变不了的就去适应”嘛，况且这并不需要你做到委曲求全那一步，只是适当的改变自己的设计风格或者态度就可以解决。没必要让事态严重化，对你和公司都没好处。

　　另一方面，可能是因为你的设计真的存在问题，而你遇到的客户又是一个极为挑剔的人，所以你的设计被不停的挑出不足。换个角度看，其实这是对自己的一种锻炼。遇到这样的客户肯定会让你对自己的设计有一个新的认知。开始找出自己设计的不足，甚至是突破瓶颈，超越自己，达到一个新的高峰。所以，遇到麻烦的客户时，也不要永远觉得自己倒大霉了，这件事也不是没有一点好处的。拿出你的耐心来，不管对方是对你的人挑剔还是对你的设计挑剔，你都要让对方汗颜。

　　你要有乐观的精神

　　圣经上曾说过:鼓起勇气去改变你所能改变的,余下的只能冷静的接收,如果能做到这两点,则就表明你拥有人类所谓的智慧。 曾经在香港举行的一场论坛中，一位听众向亚洲首富李嘉诚提问道“如何面对挫折和失败”，“把苦难看成是上天的考验，凡事乐观以对!乐观是远离失败唯一的灵丹妙药!”李嘉诚如是回答。纵观历史，似乎成功人士都是磨难不断的。却又都凭借乐观的精神一次次面对，直到成功。面对麻烦的客户，谁都无法完全不受影响，他的刁难和质疑，你不可能做到完全的漠视。但你却不能因为他让自己处于一个消极的情绪上，而消极的情绪只会更加影响到你接下来的工作效率。

　　所以，必须让自己拿出乐观的精神来面对这种客户，快速调节好自己的情绪，更好更快的投入到工作当中。而且，你也需要乐观的心态去给对方压力。你要是一直处于消极的心态下，客户只会觉得你专业素质有待提高，抗挫折能力太差，也许你就会因此失掉你的客户。要记住，再麻烦他也是你的客户，“顾客是上帝”，这不是全无道理的一句话，人家掏钱请你办事，你就应该做到让人家满意，不是吗?所以，不管是怎么麻烦的客户，都请你拿出你乐观的精神来对待。

　　你要保持自己的风度

　　风度体现的是一个人的精神面貌，这其中就包括言谈举止,待人接物的态度,文明礼貌的水准等,风度是一个人性格和气质内在美的反映,是一个人心灵美的外现,是在长期社会实践中所形成的个性品质的自然流露。一个人的风度反映了人的思想、情操、品格和文化修养,正象奥斯特洛夫斯基所说的:“人美并不在外貌、衣服和发式,而在于他的本身,在于他的内心,要是没有内心的美,我们常会厌恶他漂亮的外表”。面对麻烦的客户而失掉自己的风度只能说明你太过浮躁，也太容易被被人的话影响。

　　不管在什么情况下，保持自己的风度，都会让人尊重，即使面对别人的脏话连连，你也要微笑的维持自己的风度。不是谁骂的厉害，说话声音大就是谁有理，这个时候反应越淡定的人越是笑到最后迎接胜利的人。所以，你需要无时无刻保持自己的风度。

　　你改变不了别人，那就去试着让自己做些合理的改变，去面对那些不太可爱的客户们。让自己更好的适应生活和工作。

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