O2O这个概念出来已经好几年了，但随着团购网站的兴盛才让这个概念得以发扬光大，不少线下商家都接触过各种各样的O2O营销手段，甚至还有部分优质商家通过O2O获得了不少网络客源，笔者作为一名十分喜欢团购的人，通过这种方式，让笔者在广州这个美食之城吃遍不少食肆，从而有机会对比这些食肆的优劣所在，继而把自己认为好的地方分享给自己的朋友，因此笔者在自己的朋友圈中有“吃货”的美名。

　　基于笔者本身是一名合格的O2O消费者，所以笔者对于喜欢吃喝玩乐的朋友的想法会基本了解，同时笔者也很清楚那些使用团购吸引客源的商家的基本情况——要么是地理环境问题，要么是新店开张的原因，还有就是因为周边竞争实在太激烈的缘故……因此，笔者在团购项目上也总能淘到很不错的商家，甚至成为其中几家商家的老顾客，每隔一段时间就会光顾一番。

　　一、O2O让三方得益

　　O2O让更多的线下商家拥有了接触网络客源的机会，同时也让喜欢吃喝玩乐的朋友拥有更多挖掘城市好吃好玩的娱乐机会，这就是O2O网络营销的魅力所在，毕竟它能让三方得益：

　　首先，作为线下商家，由于自身推广力度的限制，不可能拥有诸如大企业般的营销推广能力，如果使用纸媒或者电视媒体等传统广告宣传所花费的费用又十分昂贵，因此如果他们所在的地段不太好的话，那么很有可能要艰苦经营一段很长的时间才可以逐渐积累人气。但自从O2O平台出现后，这些商家就拥有了一个可以抛头露面的机会，此时，通过低廉的网站宣传费用，让那些有能力的线下商家可以积累一定的客户资源，这样他们的生意就逐渐好转，然后拥有发展壮大的机会。

　　其次，作为喜欢吃喝玩乐的消费者，由于他们不可能全面接触自己城市所有吃喝玩乐方面的资讯，因此他们也非常渴望有一种方便的搜索方式，能让他们以个性化的方式进行检索 —— 按区域划分、娱乐种类划分以及消费价格划分等方式来搜索出最合适自己的那种娱乐方式。接着，他们便可以从这种搜索结果中得出一堆推荐资讯，再从他人的点评中选择最想去的地方进行消费。通过这样的一种搜索初步了解线下商家的方式，可以让更多没有去体验过该商家服务的消费者拥有一个尝试的机会。

　　最后，那个促使线下商家和消费者握手的网站平台，在不断与线下商家合作时，无论是商家资讯的提供还是消费者在消费后对商家的点评信息等等，都源源不断地为网站资讯添砖加瓦。当这些网站拥有越来越多的相关资讯时，那么虹吸效应就越发明显 —— 好的网站将越来越好，而那些一般的网站将渐趋平庸，甚至连那点可怜的流量都容易被吸走，因为消费者的眼球早被好网站的内容所吸引了。

　　二、网络全面普及让消费者消费习惯得以改变

　　现在使用网络，早已经不再是什么稀奇事了，笔者屡屡见到一些大叔大妈利用微信聊天，或使用手机了解新闻资讯，也就是说，随着手机网络应用的普及，越来越多消费者的消费习惯将会被改变。

　　笔者认为，如果不是目前网络流量费用依然太贵的缘故，国内O2O平台的发展将会上一个档次。因此笔者觉得，什么时候移动网络的费用可以出现较大降幅的话，那时O2O消费将会出现大爆发，也就是说，O2O的发展是和移动网络费用成反比的。

　　在笔者与不少朋友聊天时发现，其实他们对于O2O这种营销模式十分认可，甚至还有人预言，只要我们可以利用手机随心所欲地进行商家资讯的浏览以及支付时，我们可以从网上看到哪些地方合适自己，觉得OK后进行预定，然后使用手机打车过去，当来到店家后我们可以进行现场了解，只要觉得在这里消费没问题，就直接使用手机支付……据笔者了解，其实有不少人挺喜欢这样一种消费流程。

　　以上这种消费模式，也是我们淘K网日后想要达到的效果。对于那些喜欢唱K的朋友而言，他们不需要提前购买团购券，也不需要提前一天进行ktv包厢的预定，毕竟想唱K的心情经常突如其来，而这种毫无征兆的心情如果被稍微拖延的话，很容易烟消云散。因此，如何让消费者在短时间内迅速决定自己唱K的商家、包厢以及时间段，就需要有合适的内容去引导他们消费 —— 无论是ktv商家图文并茂式的介绍，或是其他消费者对该商家的点评信息等等，都起到非常重要的作用。

　　案例：笔者在实际操作过程中发现，不少喜欢通过网络搜索吃喝玩乐资讯的朋友颇容易被引导，也就是说，即便对方本来打算去A商家唱K，但只要网站的介绍偏向B商家的话，如果引导得好，那么从A->B的转化成功率还是颇高的。这点得益于网站点评营销方面的举措，也就是说，如果A商家和B商家比较而言，A商家所提供的利润比不上B商家，那么只要网站在资讯以及点评栏目方向偏向B商家，那么被成功引导到B商家的消费者会不少，毕竟，如果那些消费者非常喜欢A商家，直接就会去A商家这里消费，而不需要到网上搜索A商家的资讯。

　　也就是说，如果一个O2O网站可以做出专业、权威的形象，那么成为消费者心中意见领袖的机会将大增，譬如说，在明天2014年2月14日情人节这天，广州天河某几家量贩式ktv开房率会相对同地区其他ktv更高，这是因为从这几天开始不少人搜索那些关于“天河 情人节”、“广州情人节”、“广州情人节唱K”……的关键字时，都会被引导到和淘K网有密切合作关系的量贩式ktv那里。

　　以上这个案例，只是简单说明网站平台如何引导消费者的消费行为，但如果要改变整个消费群体的消费习惯，必须是大量O2O平台共同作用下的结果。

　　三、O2O将会让广大的线下商家难忘网络营销

　　要知道对比网上商家而言，基数庞大的线下商家市场潜力可谓非常惊人，拥有网络营销经验的网络商家数量和这些线下商家对比起来只是九牛一毛，所以只要让这些数目惊人的线下商家接触到O2O网络营销的真正好处时，选择继续利用线上贡献客源的商家肯定比现在多很多。

　　那么，怎样才可以让线下商家、消费者以及网站平台真正的三方获益，这其实并非易事。毕竟O2O的先行者——团购网已经倒闭了一大堆，剩下来的那些拥有市场话语权的大团购网站又把商家的利润压缩得非常薄，让不少参与团购的商家叫苦连天，为了压缩成本甚至出现团购产品的质量非常一般的情况，如果这种格局不适当改变一下的话，将很容易陷入一种恶性循环之中。

　　其实O2O除了团购这种方式外，还有另外一种在线预定的营销模式，就是消费者事先不需要支付任何资金，当他们在网站上了解足够的资讯，决定去某个商家消费时，通过网站进行预定，或拨打预定电话或进行在线预定，然后到达商家现场观察了解，当看到实际情况认为没有问题，继而进行消费……这一连串的动作，网站平台不收取消费者一分钱，而且还提供免费的信息咨询服务，让消费者可以通过网站了解更多商家方面的信息，包括价格、优惠、地址，甚至交通情况等等。网站收入来源于商家给予的提成，只要网站能为线下商家吸引更多的客源，就可以赚取更多的利润，彷如O2O版本的淘宝客般的存在。这种不需要商家压资金给网站，不需要消费者缴纳费用给网站的营销模式，既保障了商家的合理利润，又可以让消费者免却了缴纳资金后那种提心吊胆的感觉，同时也可以让网站多劳多得，完整地保障了三方的利益。

　　毕竟，唯有当线下商家真正接触到O2O网络营销的好处时，才愿意继续利用这种营销模式为自己增加客源。因此，即便现在O2O被吹嘘得天花龙凤，但如果不能体现三方得益的话，依然不能让这种优越的营销模式得以推广开来。

　　四、总结

　　O2O如何才可以真正普及到广大的线下商家那里，不是单纯靠媒体吹捧几句，搬弄几个突如其来的爆款案例，就可以成为经典教程。如果想让千千万万的线下商家成为自己O2O平台的一份子，如果想让更多消费者愿意来到你的平台上接触这些线下商家，那么作为网站平台，就必须要平衡三方之间的利益，网站不能尽情压缩线下商家的合理利润，也不应该过度干扰消费者的消费行为，同时也必须把自身各方面做到位，不能一蹴而就。

　　只要三方共同得益，消费者可以从O2O网站实实在在地了解他们想了解的信息，同时线下商家也可以从网站平台真真切切地获得实际客源，那么网站想要平平稳稳地发展只是一件很简单的事情。所以说，只要让广大线下商家难忘网络营销的乐趣时，O2O的普及和发展将会一日千里。

　　本文作者ilovegoktv，http://www.taoktv.com。