上篇中分享了关于着陆页设计技巧中从设计本身,包括聚焦的方法、使用对比色,以及通过视觉引导等方法来吸引访客眼球按照你的期望行动。那么,在心理诱导方面,我们还可以在下面这些因素上花费一些功夫得到收获:
4) 留白
留白,即是页面上包围在重要信息周围的空白区域。留白区域是什么颜色并不是很重要,而留白的作用是使用简单的颜色使得call-to-action的设计在周边区域中脱颖而出,并使访客的注意力可以专注在call-to-action上。
LandingPage着陆页设计提示:
在你的着陆页中设计必要的留白来使你的call-to-action脱颖而出是非常有必要的!
5) 紧迫和稀缺感
紧迫感(限时)和稀缺感(限量)是常见的心理动机,这种心理动机可以应用在很多设计中。
紧迫感
“立刻买”、“千万别错过了”我们经常听到这些话。 紧急声明是用来催促访客立刻作出购买决定。例如,Amazon和Ticketmaster都应用这种营销策略。
*Amazon:提交订单剩余时间*
我们都知道,Amazon亚马逊常用的营销策略就是给消费者制造压力,而其中一个就是“订购截止日期”的概念。也就是利用有限的剩余时间来鼓励消费者购买的策略。最早截止日期用在圣诞节,为了保证支付定义一个截止日期。亚马逊扩展了这种策略,把它应用在日常的订购中。这种方式适用于消费者生日也同样适用于每一天的销售中。
*Ticketmaster:购票剩余时间*
Ticketmaster找到了另一种增加购票紧迫性的方法。一旦你选择好座位,你需要在一定的限制时间内完成购票交易,如果你错过了这次机会,其他人可以重新购买你选择了位置的票。而你在页面的右下角可以找到限制的时间。
稀缺性
利用稀缺的的心理动机,你需要让消费者产生必须在卖完之前立刻购买的心态。这种策略大大增加了消费者心中担心错过购买机会的心理。
*Expedia:剩余座位的个数*
购买飞机票对稀缺的概念是非常敏感的,因为随着起飞时间的临近,座位的数目迅速减少。
Expedia利用剩余席位作为心理触动点,促使消费者马上用信用卡订购机票。 他们用剩余座位数来做到这一点,但通常都是剩余数很少的时候才有效,例如只剩下3个席位,如下图:
6) 先试后买
在线下销售中常见的“先试后买”的例子如在超市中购买葡萄之前我们会偷偷的尝一下,我们都干过这种事。这已经被国际组织公认为一种可接受的盗窃,但有些人还会因此而感到内疚。
作为一个以转化为中心的营销者,你可以敞开心扉的让你的访客去试用你的产品,而不是担心客户的评价和职责。
下图的例子中,葡萄供应商乐于提供一些专供品尝的葡萄,以此向消费者展示对葡萄品质的信心。
提供预览
如果可以的话,为消费者提供你所售卖的商品的预览。例如提供个人资料可获得一本电子书,或是在着陆页中免费提供你的PDF的第一章内容,再或者选择一段内容节选作为博客放在页面上,为访客提供一个可下载电子书全文的call-to-action。但在到达页面的访客中,并一定都会对你的产品感兴趣,因此应该在所有访客中将对产品感兴趣的访客细分出来,而那部分并不打算购买你产品的客户并不一定是真正的潜客。
关于“先试后买”的策略,亚马逊是非常典型的案例,它会为访客提供在线试读的机会,使你在购买前能够预览书本的一部分内容。
消费者信任公开透明的产品
在消费者购买之前,要让你的产品被公开的审查,展现你的权威和可信任度。这会增加企业与消费者之间的信任度,同时也是提高转化率的关键因素。
7) 聚“众”效应
聚“众”效应是指行为相似所形成的一类特定人群,这类人群很容易出现“跟风”现象—我也要,我也要。这种效应的好处是可以真实的反应产品的可信度。例如下面这幅图,从商场门口的排队的现象来看,你一定也认为商场正在发生着什么让大家都感兴趣的好事,即使你并不知道到底是怎么回事。
LandingPage着陆页设计提示:
同样,你在着陆页的设计中应用这种方法,使访客感受到有些活动正在进行中。通过社会化的分享传播,在线研讨会的注册,或电子书限时下载,你也许可以争取到更多访客在页面停留的时间,加深访客对于你页面信息的印象。这种正面的评价也是建立信任感的重要因素,尤其评论是来源于在你的目标潜客当中比较众所周知的企业,他们的言论将在同行业内迅速传播,给企业带来更多正面的影响。
尽管如此,我们推荐的聚众评论如果使用不当反而会阻碍转化率的发展。
仰望天空的实验
1969年,在纽约市的街道上进行了这样一个实验:一位男士抬头仰望着天空。刚开始,人们毫无察觉的从他身边走过更不会留意他在做什么。然后,当有5个人加入一起抬头仰望着天空看看到底发生了什么事的时候,人群就开始不断的壮大,增加到18个人,甚至以4倍的速度增长。很显然的道理,这种聚“众”效应带来的作用力是非常强大的!
以上文中介绍着陆页的设计思路,都是提高转化率的关键因素。结合你的转化目标,在转化路径的不同截点,利用这些设计思路来刺激访客完成你想要的转化,使访客最终按照你设计的转化路径,走到终点,乖乖把money送到你手上!
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