导语:验证你的创业概念+合理规划日程安排+文档化所有工作流程+提前发现问题+对财务波动要有所规划+投资员工+待客如金。
没错,你可以做到一边工作一边创业,而且还这么干还有不少优势。除了有稳定的收入和“免费咖啡”,稳定的全职工作可以帮助你充实经验,并且扩充自己的专业人脉网络。不仅如此,在别人的公司工作,可以让你观察如何运营一家公司,比如如何管理时间和资金,以及如何处理客户关系和员工关系。
我们找到了一些成功的创业者,他们都是一边上着朝九晚五的班,一边创建自己公司的,从他们分享的经验中,或许能给你一些启发。
一,首先,验证你的创业概念
有一个稳定的工作,意味着当你有了一个创业想法,完全可以在真实的商业环境里面做验证。Shara Senderoff是Career Sushi公司联合创始人兼首席执行官,该公司是一家线上求职平台,将年轻的专业人士和雇主联系在一起。Senderoff认为,验证你的创业理念是最重要的,而且通常需要投入成本。
Senderoff很幸运,因为她有一个不错的前任老板。Senderoff之前在一家好莱坞电视电影制作公司上班,2011年,该公司同意投资,并愿意在内部孵化她的初创公司。但正是因为不用自筹资金创业,Senderoff在Career Sushi的品牌推广,网站设计,平台细节,概念验证等方面花费了大量时间。
“我大概用了六周时间做了上述工作,”Senderoff说道,目前Career Sushi公司总部位于洛杉矶,服务与1.5万就业机构和15万求职者,“回顾过去,我发现用六个月时间有些浪费。”当然啦,普通初创公司不可能用这么长时间做这些工作,因为时间拖得越久,烧钱就会越多。因此对Senderoff 来说,她得到的经验教训就是,“当你刚刚有了一个创业框架,不要期望马上做一辆保时捷,先去测试下你的车能不能开。”
二、通过制定创业目标,合理规划日程安排
当你离开朝九晚五的工作之后,你的日程安排可能会非常混乱。你要认真研究预算,精简员工,防止工作出错,跟踪公司里日程工作中的每项任务,等等,这些都会给你带来非常大的压力。
Allyson Downey是weeSpring公司联合创始人兼首席执行官,weeSpring是一个婴儿产品评论平台,之前他曾在一家非盈利教育机构工作,提供组织和目标优选价值培训。
为了坚持自己的创业目标,Downey在自己的办公桌上画了一张图表,这是从他之前工作中收获的经验,上面罗列了每天最重要的工作目标。“我有一列名叫‘用户增长’,一列名叫‘收入增长’,还有一列名叫‘业务开发’,”Downey说道。当然啦,为了防止自己掉进钻研鸡毛蒜皮的小事儿,或是盲目拓展新业务功能的“兔子洞”里,Downey把“业务开发”那一列弄得很小,之后其他列的一半。
这意味着你可以理清哪些工作任务最重要,举个例子,更新weeSpring“关于我们”页面就不是最迫切需要完成的重点工作。“更新‘关于我们’页面这项工作,两年前就已经在我的待办事项清单里了,不过这项工作可能还会在清单里多待两年,因为我们必须要专注于那些最重要的工作,那些能让公司快速发展、前进的工作。”Downey解释说道。
三、文档化所有工作流程
Guy Baroan是Baroan Technologies公司创始人,该公司位于美国纽约州埃尔姆伍德帕克市。多年前,Guy Baroan负责管理一家室内游乐园,那家游乐园有80名年轻的员工,每周会为135个孩子举办生日聚会。
“对于游乐园主而言,必须找到一个特别的方法来应对数量如此多的生日聚会,”Baroan说道。游乐园里的员工需要按照规定流程来处理,比如蛋糕出现的时间,如何销售游戏币,等等,这样才能保证聚会可以顺利进行,不会出现差错。
1997年,Baroan离职创业,全身心地投入到BaroanTechnologies公司上。为了尽快摆脱大量无用的工作,他借鉴了自己曾在游乐园工作的运营方式,开始把自己公司的所有工作流程文档化,比如安排预约,拨打服务电话,员工培训,等等。
“委派工作的最好方法,就是创建流程和系统,”Baroan收到,目前他的公司共有18名员工,年收入达到了300万美元,“当你把所有工作流程都明确好了,就形成了一种可持续的方法,无论谁做这份工作,都能清楚地按照流程一步步完成。”
四、提前发现问题
2012年,Katie Stack开始了自己的创业之路,但在此之前,她在一家本地剧院的服装部门工作了十年。Stack发现,剧院里的服装往往会到最后一刻才发现不适用,接着便赶紧找设计师更换不同的服装颜色和质地,加上超时和最后一分钟物流成本,忽然间你会发现,新服装的成本竟然是服装初始成本的六倍!Stack现在经营着一家名为Stitch & Rivet的服装设计工作室兼零售精品店,总部位于华盛顿。
Stack主要销售手工手提包,手袋,以及皮带,她要求确保材料的质量是最好的,因此在制作每一件产品之前,Stack会严格把控供应商提供的原材料。因为Stack认为,如果连自己这关都过不去,那么对于那些看重产品品质的消费者肯定也不会买单。
Stack是这样建议的:“如果你需要对当前工作有所改动,那么最好能从原型阶段开始,不到等到成熟阶段在做变更,因为这样很可能会导致你把所有工作都重新做一遍。”
五、对财务波动要有所规划
Heidi Andermack的丈夫经营这一家个性化字体公司,而她也负责管理这家公司,因此对于小企业现金流波动是再熟悉不过了。2004年,Andermack联合创立了另外一家公司Chowgirls Killer Catering,她和另一名合伙人AmyLynn Brown设置了一些基本的财务规则:在困难时期,限制公司员工的个人信用额度;避免耗尽他们的退休基金;一旦资质合格就寻求银行贷款。
此外,他们还利用业务高峰期(夏季婚礼期和年终节假日)去弥补业务低谷期的损失。“了解你的业务模式非常重要,”Andermack说道,“这样你可以预估业务淡季。”
你还要考虑到成本超支,增加资金,补充预算等等。这些都是Andermack之前在剧院工作时获得的经验。“无论何时,你都需要有应急预算,”她说道,一般企业在网站优化,贸易展览,印刷材料,以及产品开发等方面都会需要大量预算,通常Andermack会预留所需资金的15%到20%作为应急资金。“最好可以不使用应急资金,但是你要做好使用这笔资金的准备。”
六、投资员工
对于Chowgirls公司的Brown来说,让员工感觉有价值是她最关注的事情,在她选择创业之前,曾在一家跨国媒体公司工作了九年时间。“友善对待员工,给予较好的补充,获得真正的收获,这些对于员工非常重要,而且对待员工越好,他们的忠诚度就会越高。”她说道。
Chowgirls公司目前的年收入超过200万美元,该公司不仅员工薪酬也非常有竞争力,而且福利丰厚,包括四周的带薪产假,三周的带薪假期(工作三年以上员工),免费按摩,以及购物折扣。“我们的员工保留率非常高,”Brown说道。
七、待客如金
上世纪九十年代,Baroan开始创业。“当时IT界的人士都觉得自己无所不能,”他说道。但他却不想找一群自以为是的科技人士来组建公司,因为那些人通常比较傲慢,也不会尊重客户。由于Baron之前曾在游乐园工作过,因此深受前任雇主服务理念的影响,“我们对待每个人都要像对待家里的客人一样,如果马路边忽然有个人想请你帮忙,可能你会置之不理,但对待客户一定不能这样。”
Baroan手下的IT员工自然都非常友善,一旦客户出现问题,他们都会及时出现去解决问题,而且当工作结束之后,员工还会非常热情地询问客户是否需要其他帮助。
“评价一个人,不是看他有什么本事,而是看人品,”Baroan说道。他的客户可能不知道网络配置数据,但是他们知道当出现问题时找谁最可靠,谁待人有礼貌。Baroan就是靠着这样的待客之道,多年来累计了很多忠实客户。“这就是我们公司之所以能够发展壮大的原因,”他说道。
在Kevin Jordan的基因里,你绝对找不到偷工减料这个词,他曾经担任过六年商务飞机飞行员,不能偷工减料是他不可动摇的纪律原则。每次在飞行前,他都要认真检查,因为一旦不仔细便有可能危机生命。2012年,他在弗吉尼亚州法姆维尔市创立了Redpoint Marketing Consultants顾问公司,在每个项目中,Jordan也用这种一丝不苟的标准来约束自己,甚至是一些不足为道的零碎工作,或是客户根本不会放在眼里的工作,他也非常认真地去处理。
但是对于Jordan来说,工作中任何细节他都会按照自己的原则去完成,“这就像是我之前做的飞行检查,对于乘客来说,他们永远不会知道你之前做了大量准备工作,”他说道,“但是如果你要走的远,就必须和普通人做的不同,因此要做到事无巨细,这就是我和其他人的区别。”