3000元买名牌智能机：用了一周变“砖头” 网购智能手机谨防“挂羊头卖狗肉”

近日，本报接到消费者陈小姐投诉，称在一个网店买的所谓三星智能手机用了一个星期就坏了，多次与网店的人交涉未果，最后连电话都打不通。

本报记者拿着该手机去维修，检测发现主板已经烧坏，在国家相关网站查询发现，该手机是一个典型的“套标”手机，而通过地方税务网站查询，商家提供的发票也是假的。

业内人士揭秘，目前网上售卖手机已经成为一种趋势，一些不法商人则利用普通消费者无法鉴别以及网购无法当场验机的机会，通过网络平台大肆兜售假货以及翻新机。而有业内人士则表示，只要多一个心眼，网购手机可更放心。

“我花了3000多元在网上买了一个智能手机，用了刚好一个星期，就出现话筒不清晰，不断重启，最后干脆无法开机了。”近日，本报接到消费者陈小姐投诉称，去年8月，她在淘宝的一个网店上看到刚发布不久的三星SIII价格比原价便宜500元，陈小姐也没注意其他消费者对该网店的评论，一激动就下单买了，“当时还以为捡了个大便宜，对方解释说因进货渠道不同，因此比其他店优惠，而且他们都会给消费者开发票，我就相信了。”

买回来后用了几天，陈小姐发现该手机有时候会出现听不清楚的现象，起初还以为是网络信号不好，但到了第四天，该手机出现了死机和重启现象，且该故障越来越频繁。“第七天手机彻底无法开机了。我立即和网店联系，对方开始时态度还比较好，告诉如何如何做，但还是无法开机后，我提出要退货或者换一台，对方立即表示要请示一下店长，此后就再也联系不上了。”陈小姐气愤地表示。

记者调查：发票是假的

本报记者拿到该网店开给陈小姐的发票发现，该发票开具公司是深圳某贸易公司，记者尝试搜索该公司的全称，结果发现，网上已经有很多网民对该公司所售卖的手机进行质疑的帖子和评论，不少消费者表示自己的手机收到之后很快就无法使用，而且不少网民还表示该公司开具的发票是假发票。本报记者随后登录税务部门网站，输入发票右上角的代码，结果显示无法查到该发票代码。而记者拿着该手机去维修店咨询，师傅表示，该手机的主板已经烧坏，而且从主板型号看，不像原厂的主板。

“进网许可标”被克隆

在业内专业人士的指引下，本报记者登录工信部电信管理局旗下的“电信设备进网管理”网站，对陈小姐的手机进行进网许可标志验证。在输入许可证编号之后，网站显示“设备型号”与陈小姐的手机是相符合的，是三星GT-I9300，生产企业显示为“天津三星通信技术有限公司”，记者按照网站的要求进一步输入“扰码”信息以及手机机身所自带的IMEI号，查验结果是“标志与移动电话机串号均是真的，且对应。”但同时，查验结果一栏还显示：“截至昨天，该扰码信息已被查询37次，该移动电话机串号信息已被查询34次，疑为假冒。建议到当地工商、消协等部门投诉。”

上述业内人士表示，一部手机只有一个进网许可标志，该手机很可能就是业内所讲的“套标机”，也叫“克隆标”，就是这个进网许可标志是真的，但被不法商家复制了很多份，分别贴在了不同的手机上，才可能出现被多次查验的结果。

业内揭秘

手机行业分析机构战国策首席分析师杨群昨日对本报记者表示，由于普通消费者对智能手机鉴别能力差，以及网购无法像实体店那样进行试机，因此给了不良商家兜售假货的机会。

1“水货”当作“行货”卖

据杨群透露，目前不良网店坑害消费者有很多方式，其中一种就是水货当作行货卖。

据悉，很多热卖机型都有包括美版、港版以及欧版等版本流入中国内地市场，其价格要比中国内地行货便宜几百元至上千元，一些不良电商就先在网店上用低于行货的价格来吸引消费者下单，然后通过从批发市场购进水货，再快递给消费者。“相比那些用山寨手机冒充行货的做法，这类电商已经算是有良心的了。”杨群说。

2克隆进网许可标让假货变名牌

手机渠道商李阳对本报记者表示，网店售卖假货更多是完全用一个假货来充当知名品牌。据介绍，不良网店老板先从市场上购买一些高仿热卖的包括三星、HTC等知名品牌智能手机，然后花5分钱克隆一个真的进网许可标，再把进网许可标贴到该“山寨”机上，一个名牌手机就诞生了，“这些高仿的假冒名牌手机大概只要三四百元人民币，但卖价高达三四千元人民币，而且一个真的进网许可标会被克隆很多份，因此不良网商赚的完全是暴利。”李阳表示，陈小姐遇到的就很可能是此类网售假冒知名品牌手机的不良网店。同时，李阳透露，这些网店有很多都是制假一条龙，发票也是假的，其手机号也是经常更换，一旦网店被投诉查封，他们会用另外一个身份证明开一家新的网店。

3翻新机当全新机卖

杨群透露，以旧当新也是骗人伎俩，不法网商用低价回收热门智能手机，通过简单翻新之后，再重新包装当作新机卖给消费者。

本报记者走访广州多个回收二手机的卖场获悉，一台旧苹果iphone 4S目前回收价格大概2000元左右，有回收二手机的人很干脆地表示，就是翻新之后当新机卖。据了解，目前苹果16G的iphone 4S官方售价为4488元人民币，而回收的旧的iphone 4S经过翻新之后，则可以卖到3000多元，甚至4000元人民币，减去加工费，利润空间高达千元。

业内支招：

网购如何防范假货？

对于如何防范网购智能手机时甄别不良的网店，深圳市赛五洲电子商务有限公司CEO汪雄海建议消费者在网购时注意以下几点：

1.交易前，可通过搜索引擎看看该网店以及该网店所属的公司是否有投诉先例；一些买家对该网店的评论要多留意，并事先与该网店进行网上沟通，观察对方的服务态度。

2.不要贪图便宜。购物前要了解该手机的官方价格，对那些比原价报价低很多的电商要多一个心眼，没有任何一个电商渠道能拿到特别低价。

3.尽量建议选择大型的购物网站，包括一些手机厂商在这些购物平台开设的官方旗舰店。同时，也可以到手机厂商自己开设的网站商店去购买。

4.选择支付时，要尽可能地选择第三方支付平台，一旦发现问题，要及时暂停支付。

5. 如果对方开设的账号与公司地址不一致，要提高警惕，而对于以公司名义开设网店，但最后要求消费者把支付款打入个人账户的，最好选择货到付款。

6.要注意保留相关的网络交易单据。

7.对商家留下的联系电话，要注意看是不是实名制的；而那些不是实名制买的电话卡的联系方式，则要多一份警惕。