□ 曾 添 

    精益化管理、精细化管理、精确化管理，这几个时髦的概念是什么？ 

    精益化管理，益是什么？益就是有用、有效。强调的是我投入一定的人、财、物，为我企业的发展能不能对应产生应该有的效果、效益。如果不能产生这样的效果、效益，那就是种浪费。所以，要怎么样避免这种不能产生效果和效益的投入的发生，这就是精益化管理的核心内容。 

    而精细化管理强调什么？强调管到细节上去，把细节管住。如果展开说，就是让企业投入的每一分钱、组织的每一个活动、所聘用的每一个员工，在每一个时刻都处于一种受控状态，不发生失控状态。保证处于受控状态，把过程管住，那么这就是精细化管理。精细化管理这个概念，最早应该是德国人提出来的。德国的管理强调通过过程控制，把过程控制住之后来保证很好的结果。这个思路是很了不起的，也是很不错的。和精益化管理相比，精益化管理强调的是结果，我做的每一分钱的投入最后都能够得到相应的收益；而精细化强调我每一分钱的投入，都有效果都在我的掌控之中，不发生失控，这是从过程控制这个角度提出的问题。从这里我们能够区别精细化管理和精益化管理的高低吗？不能。它是从不同的层次、从不同的角度提出的问题。它们二者并没有一个上下高低之分，也不存在上下高低之分。 

    再说说精确化管理。什么是精确化管理？精确化管理强调我们的管理控制要用数据说话，并且这个数据要精确，不能大而言之，不能有大概、可能有这个东西来实施管理。而且要有很精确的数据来说明问题、实施考核、进行控制。相对于精益化管理和精细化管理而言，它的着重点又不一样了。精确化管理是从管理实施的角度提出的要求，这个管理实施借助的工具、借助的手段是精确化的，不是大而言之的，是从这个角度提出的。那么把这3个概念作出分析之后可以发现，这三者都是服务于企业基础管理的。 

    企业基础管理也就是寻求这样3个目的。首先是保证每一分钱的投入都能够带来效益，没有浪费，同时又保证这种管理不发生失误，因为管理失误了，过程没控制住，最后不好的、不希望出现的结果出现了，再秋后算账能解决问题吗？所以要把过程控制住，这也是基础管理要解决的问题，要达成的目标。而要达成这种目标，在管理实施过程之中就需要强调精确化，用数据说话。管理的实施从技术、手段、方法、措施等等，要通过具体的、客观的、数据化的东西来进行鉴定，否则的话精益化、精细化都是空话，因为落不到实处。精细化细到过程之中要具体，那必须精确、精确化。如果没有精确化，精益化、精细化那都是空话。所以，精细化、精益化、精确化管理是服务于基础管理的，或者说是基础管理水平高低的不同方面的检测标准。 

    《中国质量报》