过去30多年,在跨国公司主导的全球化进程中,中国是重要一环。中国成为“世界工厂”,就是跨国公司全球分工的产物。
但如果仅仅把中国当成代工厂,就大大低估了其价值。中国还是一个大市场。赢在中国才能赢在世界。
跨国公司如何赢在未来中国?笔者认为,首先是要从战略上更加重视,把中国市场放在更高战略高度。预计到2020年前中国的消费支出会超过美国。预计到2015年中国在全球奢侈品中的消费份额会超过1/3。2012年通用汽车和大众汽车全球销量的31%和27%已经在中国实现。中国市场的成长性放在全球也属最高之一。把中国作为“分市场”、“单元市场”,完全不能凸显其地位。
更重要的是,中国是全球最具竞争性的市场,是最能锻炼一个公司竞争能力的市场。中国市场有明显的区域坡度和差异性,但网络购物等新业态又很普及;中国市场能吸纳像苹果这样的附加值很高的创新型产品,但又需要从高到低的产品组合去覆盖整个市场;中国消费者重视和热爱品牌,但既喝可口可乐也喝百事可乐,既光顾麦当劳也去肯德基,品牌忠诚度模糊,受促销和价格因素影响大;中国消费者接受陌生产品的速度很快(如麦片、织物柔顺剂、纯果汁、维生素和营养物质补充剂),但又有鲜明的个性特征(如喜欢宽大舒适的汽车);还有很多中国客户的需求(如工商银行的庞大IT需求)以前根本不存在,无法用拿来主义的方法解决。
在中国,产品既要好,变得又要快,还要应对复杂的渠道和价格问题,这些挑战比成熟市场更严峻,可以说充满了“系统复杂性”(systematic complexity),跨国公司必须集中最优势的兵力和资源才能取胜。一旦打赢这里,竞争能力就会上到一个新台阶。
因此,跨国公司在中国要更彻底地本土化,更深了解中国,培养熟悉本地的优秀人才,进行战略性投资(如研发),建立长期化的本地网络关系,如此方能把自身优势和中国更好结合,赢在未来。