记得有一次带一个刚毕业的年轻人参观世界五百强的一家国有企业,那个同学问企业领导:“在这里工作一定要遵守国企的职场潜规则吧?”这一句话问得我头皮发麻,更让领导憋红了脸。后来该同学还很理直气壮地跟我说:“不是你们说的要我有问题尽管问嘛,为什么要阻止我发问?”我说,有些问题可以问,有些问题很敏感,不能问。该同学更是紧追不舍:“什么算是敏感的问题,为什么会有不能问的问题?”我当时很无语,是啊,为什么有些问题不能问呢?为什么有些问题,企业领导和我们都无法回答呢?为什么有些行业就是有潜规则的存在呢?为什么我们能够任之存在,并且愿意维持下去呢?
职场环境到底有多复杂?
可能许多人类社会学家和心理学家都无法做出最直接、最明了的解答吧。在这里我只能说,因为职场是由人组成的,由人控制的环境就必然有其特殊性。因为领导有其特有的心理惯性和行为习惯,所以下属就要尽力迎合领导的这种工作特点,否则这个团体就会出现问题和矛盾。或许有些人会说“有的领导是存心难为下属的”,但是其他同事却没有遇到这样的问题,这又是为什么呢?
在这里我无法对职场人际现状一一进行剖析,但是我可以给大家一个比较概括的阐述。只要是人,就有其行为和心理上的特性;与此同时,社会存在的,都会有其共性。比如说遭遇挑剔的领导、遇到爱找麻烦的同事、碰到了不公平的待遇等等问题。当你陷入到人为的麻烦中时,不妨将自己先跳脱出来,用旁观者的眼光来审视一下自己所处的状况,如果你能够给自己一个恰当的解决办法,那么这个事情就是有解的。当然,每个人都可能陷入到一种无能为力的境况,比如对方刻意“整你”,这样的话,我也不建议你坚持下去,因为我们存在的社会圈子是可大可小的,我们何苦难为自己呢?
在这里我要说明一下,我不是一个义无反顾的人。既然我们将“生存本位”摆在职场人际关系的首位,如果在这里我们无法痛快地生存,那就干脆走到能够让自己愉悦过活的环境中吧。古人云“东边不亮西边亮”,只要你有心、有能力,一定会找到适合自己的工作环境。墨菲定律告诉我们,你不想要什么,准会遭遇什么。只有抱着正面的态度做事情,才会有好事发生。善事自有善人做,你若抱有正面情绪投入工作,自然有相应的气场与你相合。
在职场生涯中,我们对成就感有着不同的理解和感受:有的人觉得赚钱是根本,有的人觉得成名很重要,有的人觉得当领导感觉很爽——能够名利双收更棒。亦可能你会觉得别人怎么想都无所谓,很享受那种与世无争、无忧无虑的工作状态,甚至觉得只要自己承认自己,就足够了。但是被承认、能够因为自己的努力而被升职,也是工作能力的一种体现吧。
当你发现,和你同年龄的人,升职比你快,薪水比你高,你会作何感想?当人事部门忽然通知,和你同时进入公司的同事、和你朝夕相处的好朋友升职了,你会怎么想?当你发现,你没有领导的才能,更适合做一些琐碎的工作,而你同班同学的名片都扣上了“总”的头衔,你会怎么想?他人的晋升,会影响到你的心情吗?除了替你的好友同学高兴、庆祝之外,你的内心会不会泛起一阵微酸的涟漪呢?
怎样面对他人的成就,怎样梳理自己的能力强势,怎样看待自己工作状态的停滞不前?你有信心等待属于自己的事业高峰吗?要想达到心中的职场目标,我们需要积累怎样的能量呢?当你发现别人比你先到达了一个目的地的时候,你是否会去反省自己的不足,并且迅速地调整好心态继续前进呢?
东子和小帅是同时期入职的,两个人的职位职能都是平行的。在一次公司重组的时候,很多同事都私下议论,觉得东子升职的几率会比较大。小帅也向东子表示,如果对方升职了,自己一定会成为他的得力助手。听到同事的各种称赞,东子很得意,甚至公开表示,如果自己升职了,一定会请大家好好撮一顿。谁知道,当大家收到人事部门发的邮件时才发现,升职的是小帅。东子黑了脸,其他同事也觉得尴尬万分。小帅却主动地给所有同事写了一封感谢信,其中特别提到了东子和自己的友情,并希望大家合作愉快。东子无奈地接受了事实,但是却不知道如何处理小帅和自己在工作中的位置。“我不知道自己还能不能像往常那样和他沟通,现在的状况,恐怕在私下聊天都觉得别扭了。”东子甚至开始考虑是不是要换个工作,“我不知道自己和他的差距在哪里,我们的工作业绩看起来都差不多的。”
我们站在不同的位置上,有着衡量水平的不同标准:在应试教育中,成绩是衡量同学能力的标准;在演艺圈,名气是衡量艺人能力的标准;因此,有一种失落感,就是在赛跑的时候,眼睁睁地看着别人超过自己。在职场中,有一些人亦将职位看成一种能力的衡量标准,但是这样的观点是否正确,还有待我们自己去判断。在这个案例中,就是因为职位的升迁,打破了东子与小帅原本平行的工作状态。试想一下,忽然有一天原本和你站在一起的人比你超前了一步,我们的内心难免会有些不是滋味吧。
我们都不是圣人,都会因为一些外在的表现而影响到内心的情绪。我们要给自己时间来适应心理的落差,更要理智地去面对失望与无奈。当东子知道小帅得到了原本自己很期待的位置的时候,他很理智地控制住自己的情绪,没有爆发。或许你会说,公司里本来就内幕重重、虚虚实实。但是你要相信一点,每个人的得失都是自己的行为换来的,是你的就是你的,不是你的强求也得不到。东子很聪明地向小帅表示出自己很服从公司的安排,为自己挽回了一部分的颜面。而小帅做得也很聪明,表现出自己并不会因为职位的变化而影响到同事之间的感情。
我不同意“同事无友情”的说法,毕竟在职场生活中,你与同事的接触比与家人共处的时间还要多,如果没有起码的友情,我们每天八小时的工作时间要多难熬呀。东子与小帅在对这件事的处理上都是很聪明的。
公司交给小帅一个新项目,他随即就召开了相关的工作会议。在会上,小帅对东子提出的方案提出质疑。东子很生气,觉得他实在是不给自己面子,脸色大变也就不再出声。在讨论中,小帅每提出一项建议,东子便嘲讽几句,同事们也觉得气氛不对,渐渐地也不再说话。东子冷静了一下,觉得自己的做法有些欠妥,当着众人的面对小帅说了几句软话,会议才得以往下进行。会后,有些好事的同事对小帅说了些东子私下的埋怨,小帅没有什么表示;几位比较聊得来的同事也提醒东子,对小帅的态度不能太过直接,毕竟人家已经是领导了。东子觉得很别扭,不知道该如何面对这位昔日的同事兼朋友了。
当我们周遭的环境发生变化的时候,无论是自己还是他人,都需要一段适应的时间。在调整自我、宽容自我、包容自我的时候,更要替对方考虑,毕竟他做事情也有他的立场吧。还有,当你听到“是非”的时候,更要知道自己的立场在哪里。你是很容易被挑唆的人吗?是容易被那些负面信息钻空子的对象吗?俗话说,不怕没好事就怕没好人,每个公司都会有一些好事之徒,当我们处于是非的风口浪尖之时,把持住自己的观点,不被干扰是很重要的。
害人之心不可有,防人之心不可无。我们身在职场,相信好人多,更要明白“坏人”也是存在的。无论他人的目的如何,我们自身都要坚持住自己“向善”的立场。东子聪明地没有受到他人的挑拨,他的冷静让他迅速地调整好心态,来面对始终要继续下去的工作生活。小帅也没有辜负领导的信任,他用宽广的胸怀包容了东子的莽撞。我们每个人都年轻过、莽撞过,只不过生命的坎坷在于我们遇到的那些人:人对了,这些不顺利将会迅速地过去;人不对,我们势必会在一段时间内持续地遭遇一些纠葛。重点在于,我们自己能否把握住方向,能否做出最恰当的选择。
就在这时候,公司有个出差的任务。小帅觉得,这也是让东子表现的一个机会,便有意让他成行。但就在此时,东子的家里有些事情要他处理,就当着众人的面生硬地拒绝了小帅的派遣。小帅觉得面子上有些过不去,就说了些冠冕堂皇的话,惹得东子勃然大怒,两个人的关系更加恶化了。两人的好友得知他们因为工作产生了罅隙,便有意撮合他们。东子和小帅也觉得再这么别扭下去不像话,纷纷表现出缓和的态度来。两个人面对面地将心中的疑问说了出来,才知道原来是自己误会对方了,最终两人握手言和。
当你觉得昔日你熟知的那个人变得陌生了,当你发现最亲密的朋友离开你,甚至站到你的对立面去了,你会怎么办?学会承担生命中的各项变故,是我们成熟的一大标准。因为我们是社会人,所以外界事物的任何干扰都可能引起相关的情绪起伏。有的人可能认为,太容易被干扰是脆弱的表现,可是我们都不是神仙,我们必然会被自身的情绪影响。当你意识到自己需要包容别人的时候,不妨也给自己一些调整内心的时间。
东子和小帅的矛盾能够得以缓和,关键在于他们能够放下心中的芥蒂来解决事情。我们说沟通很重要,如何沟通,用什么方式和态度来进行沟通也是我们需要努力去学习的。如果小帅端着领导的架子找东子谈话,恐怕他们两个人的友谊早就破裂了。而东子能够摆正心态,用平和的沟通方式向对方讲清楚自己的实际情况,也是完满解决矛盾的重要原因之一。
在项目的进行中,东子对小帅的统筹能力刮目相看。他忽然领悟到自己的优势并不在于领导能力,反而是具体的一些工作内容更让他得心应手,此后便不再质疑小帅的能力,转而将全部心思扑在工作上。项目如期完成,合作方给予了东子与小帅的团队很高的评价,公司领导更是给予了他们相应的物质奖励。提升小帅的领导在全体员工会议上表扬了他的领导能力,更不忘提及东子的业务水平,“我早就看出你是一个实干型的人才。”东子感慨自己不是一个全能型的人,但是他认可领导的眼光,“每个人在工作团队中都有属于自己的位置。”
我们不仅要了解自己的各方面条件,也要学会去欣赏他人的优点。每家公司的人事部门都会有一套评定员工的方式方法,而对于领导来说,怎样用人,用什么人,则是他的一项工作职能。或许你没有当领导的条件,你没有很好的沟通能力,你没有其他同事有的各种优势,但是你有你存在于这个团队的必然条件。一定要相信自己的眼光,要相信自己有存在的价值,这样你才能够坦然面对他人职位的变化。要知道,一切变化都是有理由的,一切已经发生的事情,都是必然要发生的。
你要看清,快乐的根源是看到的阳光比阴暗要多。东子能够坦然面对小帅的升职,也是因为看到对方的能力和自己的能力呈现出的一种互补状态。他们两个人能够信任对方,才能够继续合作下去。