如何办理挂失、补办和过户业务?
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如何办理挂失、补办和过户业务?
从9月1日起,所有新入网、转入网用户必须在办理通信业务时进行实名制登记。实名制后,手机遗失,该怎样办理挂失、补办和过户,记者分别致电了电信、联通和移动客户服务热线。
电信:
须由两人同时去过户
手机丢失后,可立即拨打10000,在核对机主的姓名和身份证号码后方能办理挂失。挂失后,需要机主本人持身份证原件,尽快到营业厅补办。
如要办理“过户改名”业务,原机主和新机主必须双方各自携带本人身份证原件,一同到营业厅办理。
联通:
挂失前要交清欠费
手机遗失后,拨打10010办理挂失,但挂失前需要交清手机欠费。挂失时需要提供机主的姓名、身份证号码和最后一次充值的方式及金额。挂失后,机主本人尽快持身份证原件到营业厅补办,也可由经办人持本人和机主两人身份证原件在营业厅办理。
在没有协议的情况下,才可办理过户。办理过户时,原机主和新机主需携带各自身份证原件,同时到营业厅办理。如原机主不能到场,新机主则需携带两人身份证原件和原机主亲笔签名的授权书,办理过户。
移动:
过户需双方身份证原件
手机遗失后,可通过拨打10086办理“停机保号”业务。办理时,需要提供机主的身份证号码。办理补办业务,需要机主本人持身份证原件到营业厅办理,或经办人持两人身份证原件及机主亲笔签名的委托书。
办理过户,需要双方本人持身份证原件到营业厅办理。如原机主不能一同前往办理,新机主则需要携带双方身份证原件及原机主亲笔签名的授权书。
本组文/重庆晨报见习记者 黄乔
本文来源:华龙网-重庆晨报