很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是： 

    “你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！ 

    第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错 

    “有什么可以帮您的吗？”错 

    “先生，请随便看看！”错 

    “你想看个什么价位的？”错 

    “能耽误您几分钟时间吗？”错 

    “我能帮您做些什么？”错 

    “喜欢的话，可以看一看！”错 

    这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 

    我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 

    你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 

    如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 

    现实就是这么残酷！ 

    所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 

    选择你的开场白，让你的顾客停留 

    一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 

    还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。