在线危机服务工作者自己也陷入了情绪危机，该自我拯救还是寻求治疗？听听Amy的意见。Amy Dickinson，咨询专栏作家，在美国《芝加哥论坛报》开设专栏已有十年，帮助读者梳理个人在生活、工作中遇到的种种关系困惑，并探寻解决之道。

　　亲爱的Amy：

　　我从事在线危机处理工作，今年又加入了一个严肃的学术项目，日程表安排得透不过气来，让我陷入孤僻之中。我注意到自己已经出现了焦虑和抑郁的症状。

　　一些善意的朋友试着帮我看到事情好的一面——我每天都和那些经历了一生创伤的人们交谈，我知道自己在这个过程中做得多么出色。但了解这一点并不能够让我感觉好一些，这只会让我感觉对自己做事的方式感到内疚。

　　我努力让自己花更多时间与老朋友在一起，并且尝试和主管沟通，让自己的日程表安排得更合理一些。同时我开始照料自己的身体，遵循健康的生活方式。这些做法很有帮助，但我仍然感觉自己时时陷入挣扎之中。

　　有人建议我去寻求专业治疗，但是我觉得就如何解决孤僻状态的问题去见专业人士，显得很傻，因为我明明可以把这些时间拿来见朋友。我也担心治疗师不会理解为什么我拥有如此多值得感恩的东西，却仍然会纠结不已。

　　对于如何回应我朋友的善意分析，你有什么建议吗？你认为我该寻求治疗吗？——Worried

　　亲爱的Worried：

　　那些善意的分析就像是一个礼物，它可以提醒你生活中所有美好的事物。但是，告诉一个处于挣扎和沮丧中的人“但是你真幸运！你该往好处想！”，就相当于在说：“你的真实人性实在是个大阻碍，请抛开它。”

　　每个人都会陷入挣扎。当一个人处于困境之中，慈悲的倾听往往胜过实际的意见。

　　你应当寻求专业治疗。原因很简单：治疗师也需要治疗。为了更好地服务于他人，你必须能够有效地处理自己的悲伤、孤僻和沮丧。

　　治疗师不会不理解你，但如果你愿意，你可以在一开始就告诉你的治疗师，你知道自己是多么幸运。一旦你内心有了这样的警醒，你就可以卷起袖子开始工作。你自身的治疗经验将加深你对人的了解，这将是对你的时间的最好利用。——Amy（灰灰编译）