2004年起,以Facebook、Twitter为代表的社交媒体相继问世,这拉开了一个互联网的崭新时代,也预示着全网社交化时代已经到来。早期的互联网主要是用于信息的传播,而如今,互联网开始成为人们实时互动、交流协同的载体了。
随着社交网络融入我们的生活,各类型网站也开始为自己加入了社交因子。最简单的方式则是在网站中加入评论系统,让用户在阅读资讯的同时发表自己的意见,增加用户粘性。社会化评论系统可谓是网站增加互动性的重要利器之一。而目前有越来越多的站长选择接入第三方评论系统作为自己网站的评论工具。
社会化评论系统最早源于国外,比较知名的是07年成立的Disqus。目前国内提供类似比较完整服务的是搜狐旗下的一款社会化评论工具—搜狐畅言。 搜狐畅言目前已获得了绝大多数站长的认可。据官方统计,目前搜狐畅言已为5万多家网站提供了评论托管服务,每日覆盖3亿PV。成为了各大网站的建站标配。
据官方消息,搜狐一直看好并大力支持搜狐畅言的发展。技术团队不断完善和更新目前的产品和服务。搜狐畅言近日发布了两个全新功能:样式自定义功能和内容运营功能。样式自定义功能主要是为了满足站长对于评论框定制化的需求,为畅言评论框赋予网站自身的风格。而“内容运营功能”的上线对于搜狐畅言乃至整个第三方评论系统产品都是具有战略意义的。
搜狐畅言是首家开发内容运营功能的第三方评论产品。内容运营功能主要包括两个方面:评论联通及灌水功能。
评论联通功能利用精确聚类算法,打通全网内容相似的文章,并通过精确的匹配算法,将全网中相类似的文章关联起来,让一篇文章不再是一个个孤岛,而是与全网类似的文章组成一个个的文章群。简单来讲,就是说:当你的文章内容与其他网站内容相似的时候,其他网站的评论内容会直接出现在你的网站里。通过这种评论联通,网站活跃度直线上升,营造了评论内容上的繁荣景象。
虽然大多数站长不愿意承认,但是“灌水”是几乎所有网站运营者都面临的问题。网站通常可以从访问者那里获得一定的的评论,但是也有一些网站,虽然有大量的访问却无法获得相应的评论和活跃度。调查研究发现,在线评论可以影响用户对网站的潜在印象及信任度。所以为了增加网站评论量,丰富评论内容,运营者通常会进行自主评论。这样做虽然可以有效的提高网站活跃度,营造良好的评论氛围。但运营者需要付出大量的人力成本,搜狐畅言的“灌水”功能上线,可谓是运营者的福音。目前搜狐畅言的灌水评论库主要包括:中性、段子、游戏、娱乐、军事、旅游等类别。相信在未来类别还会不断扩充。
总而言之,在互联网大环境下,只有不断完善自己的产品及运营策略才能不被潮流淘汰,不被用户遗忘。