近年来，电信诈骗事件逐渐增多，不法分子的诈骗手法不断“升级”。一是利用持卡人的“恐惧”心理，冒充公、检、法等部门或通过其他方式对持卡人进行恐吓诈骗；二是利用持卡人“贪心”的心理，通过中奖、低价销售等方式吸引持卡人主动上当受骗。为此，持卡人需要养成良好的安全意识和用卡习惯，提高对虚假信息的警惕性。招商银行济南分行根据银行卡的特性和生活中常见的案例，给您提供专业建议，提醒客户提高警惕，保护资金安全。

　　安全用卡、防范金融诈骗可以从用卡安全、密码安全、ATM安全、POS安全和网上购物等方面着手。保护好银行卡与保护您银行卡内的资金同等重要，如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用而盗取您银行卡账户内资金的风险，因此，银行卡从申办、领用、保管和使用等环节均要引起重视。

　　泄露了密码的银行卡犹如没上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。设置及使用查询、取款、支付密码时，不要设置简单数字排列的密码或生日日期、电话号码、身份证件号码等有关个人信息的数字。任何人、任何机构与任何组织无权知道您的密码，您可拒绝任何企图索取您银行卡密码的要求。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码，建议您不定期修改银行账户密码。

　　ATM 是具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。使用 ATM时应注意以下事项：取款前，请留意取款机具情况，如果发现 ATM 上有多余的装置或摄像头，插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用，应致电招行95555服务热线。注意提防周围的人，如果有人离您太近，并且举止可疑，请您立即离开，改用其他场所的ATM取款，或直接到银行柜台办理业务。在ATM设备出现故障、交易未完成的情况下，请拨打95555服务热线。谨防诈骗，请勿拨打95555以外的任何咨询电话。操作时如果 ATM 出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打招行95555服务热线进行求助。ATM 操作后，选择打印 ATM 交易单据后，不要将单据随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

　　客户进行POS刷卡交易时，应注意以下事项：请在银行卡背面签名条上签上本人姓名。在商场刷卡消费时，切勿让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。输入密码时，切记用手遮挡，防止不法分子偷窥。

　　使用银行卡进行网上购物时，建议您不要在网吧、图书馆等公用上网场所操作网上银行。不安装或运行来历不明的软件和程序。使用网上银行时，建议您使用招商银行“一网通网盾”安全软件。上网购物时，选择信誉好、知名度高、运营时间长的网站进行支付交易。您在支付时，务必核对网址，不要使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付或访问银行网站，支付完成后请及时退出。

　　另外，招商银行济南分行提醒您熟记该行服务热线95555，一旦卡片失窃或有可疑情况，尽快与该行联系。您可根据自身需要设置和控制账户资金使用风险，通过招商银行电话、网上（大众版和专业版）银行及柜台调低ATM或POS使用限额，如遇有大额交易需求时，可通过柜台或网上银行专业版调高交易限额。警惕银行卡短信诈骗，谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打该行95555服务热线进行查询，切记不要拨打短信中的联系电话。（本报记者周芳通讯员赵光远）

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