导读：市场调研是通过收集信息、资料、情报，为营销策略制定提供依据的活动。调研直接影响到未来的营销定位与方向，影响到营销的策略制定。
　　
　　调研方式主要有实地考察、电话访问、网络调查、问卷调查、面对面交流等。
　　
　　调研包括宏观环境调研与微观环境调研。宏观环境决定是营销战略大方向，微观环境决定营销策略组合。其中宏观环境包括政策、人口、文化、经济等；微观环境包括主管部门、医院架构、竞争者、受众等。
　　
　　宏观环境一：政策，含医疗卫生政策、农医保政策、医疗广告政策等。政策的解读有利于营销大方向的制定，和政策对着干等于鸡蛋碰石头。
　　
　　宏观环境二：人口，人口方面的调查包括地区总人口、外来流动人口、学生人口、市区人口、辐射区域的人口等。
　　
　　宏观环境三：文化，一个地区的文化底蕴与消费心理紧密相连，而我们的广告诉求应紧紧抓住消费者心理展开，才能打动患者的心智。我们看到现在很多国际企业在中国区域的广告会走中国风的路线，其实是抓住中国消费者的文化特点、心理特点。
　　
　　宏观环境四：经济，包括地区经济排名，消费指数，收入指数，该城市的城镇经济排名等。人口和经济是项目可行性的重要决定因素。
　　
　　微观环境一：上级部门，上级主管部门的了解包括直接和间接的主管部门。直接主管部门是卫生局，间接主管部门是日后有相关配合的部门比如妇联、工会、计生协会、红会、医学会、慈善会等，这些部门的公关会影响到日后营销的空间大小。
　　
　　微观环境二：院内了解，一些人刚到新单位，上任就是三把火，最后烧到自己，这种情况就是对院内缺乏调研的结果。我们需要了解医院目前的经营状况、管理架构、人事情况、营销策略、费用预算、患者来源构成等。患者来源构成含如病种组成、区域组成、媒体来源组成、年龄组成等。知己知彼百战百胜，明白了“知己”是在“知彼”的前面，“知己”重要性就不言而喻。
　　
　　微观环境三：竞争对手，竞争对手调研包括：竞争对手有多少、竞争对手大小强弱、竞争对手定位与核心竞争力、经营状况评估、营销策略分析、环境、服务、地理位置、价格策略、专家资源、设备资源等。竞争对手我们往往只放在对民营医院调查，这点是不够。对公立医院的调研也是很有必要性的，比如地区发病率等。
　　
　　微观环境四：受众调查，受众调查要根据医院的定位主流群体开展，妇科医院、肛肠医院、男科医院、美容医院的定位群体都不一样，受众调查可以采取问卷方式调查，对受众的规律性进行分析。除了对受众进行详细的调查，对社会公众也可以展开调查，了解公众对民营医疗的认识与接受程度。
　　
　　市场调研小技巧
　　
　　到一个新的城市，地图黄页少不了，地图找报摊，黄页找酒店和电信，酒店没有可以去淘宝网购；
　　
　　到一个新的城市，电脑网络少不了，查找城市门户网的城市介绍，查找竞争对手的网站等；
　　
　　到一个新的城市，与人交流少不了，当地人、司机、媒介人，每个人都有信息挖取的价值，用心有效的沟通会让你的调研工作变得更简单。

(来源：农民力量)