我常常感叹汉字的伟大，就说“聊”字吧，明明是与人聊天儿，要用嘴巴，“聊”字却偏偏首先推出了耳朵！可见，听在与人交流中的重要性—不会倾听的人，便不会聊天儿，便无法与人沟通！而在职场中学会倾听尤为重要。

听朋友讲过一个人求职的故事：有个人大学毕业后到一家私企找工作，老板照例先同他谈一次话。开始，一切都谈得很顺利。后来当老板谈起自己的一次登山经历时，大学生走了神。最后老板问他听后有什么感想，他回答说：“你这次旅游太好了，真有情致！”老板瞪了他一眼，然后冷冷地说：“太好了？我摔断了大腿，还有什么好的？”于是工作也吹了。

由此可见，是否认真听讲事关重大。在职场中与同事，特别是与上级谈话，不同于与家人、朋友随便聊天儿，必须学会倾听。

人们总认为自己能够很好地听取别人的讲话，其实并不然。由于人们说话速度滞后于思维速度的4-5倍，所以人们在听讲时，就常常思想开小差，等到别人说完话，往往只听取了其中的一半。那么，在职场中怎样才能提高自己的听讲能力呢？

首先，听讲时必须专心致志。人们在听音乐时常常用手指轻击桌子或是用脚尖点着地板。但是，在听人讲话时千万不能这样。听者应该全神贯注，并通过同讲者交流眼光、适时点头和做一些手势来鼓励对方讲下去。

其次，听者应该轻松自如。求职者或与上级交谈的人听讲时往往神情紧张，光考虑自己在这样的场合该怎样说话，结果人家的话一点也没听进去。其实要学会讲话，最好的方法，就是认真听取别人的讲话，听得多了自然知道在什么场合该说什么话。


再有，通过简短的插话和提问来启发讲者，引出他的话题。如果做不到这一点，那至少也应该不时地有所表示：“哦！”“嗯。”“是这样吗？”讲者最怕自己的话得不到听者的反应。

另外，要提高自己的敏感性，善于从讲者的话语间找出他没有明白表示出来的意思，避免造成误解。

最后，听讲时不要急于下结论，说这个对，那个错。这往往导致谈话不能继续下去，于是也就不能全面地了解事情的真相了。

听取别人的讲话是人们生活中一项很重要的活动，它不仅体现出对别人的尊重，也沟通了人们之间的思想感情，能够消除互相之间的隔阂，增进友谊，还能锻炼自己的毅力，学会克制自己。